“E’ arrivato il momento di tornare alle nostre radici in tema di libera espressione su Facebook e Instagram” .
E’ stato un discorso potenzialmente di portata epocale quello che Mark Zuckkerberg ha pronunciato con un video su Instaram. Un discorso di potenziale enorme rilievo. Eccolo riassunto e in seguito nella sua versione integrale.
Zuckerberg ha compiuto una riflessione sull’importanza della libertà di espressione sui social media, ribadendo il suo impegno per questo principio. Dopo anni di dibattiti su contenuti dannosi e pressioni per una maggiore censura, annuncia cambiamenti significativi sulle piattaforme. I punti principali su cui Facebook e Instagram si baseranno in futuro includono:
Rimozione dei fact-checker: Sostituiti da note della comunità, considerate meno politicizzate e più efficaci.
Semplificazione delle politiche sui contenuti: Riduzione delle restrizioni su argomenti controversi per favorire un dibattito più aperto.
Riduzione degli errori di moderazione: Meno censura automatica, con priorità alle violazioni gravi e feedback diretto degli utenti.
Reintegrazione dei contenuti civici: Più spazio a post politici e di interesse pubblico, mantenendo un ambiente positivo.
Trasferimento dei team di moderazione: Dalla California al Texas, per ridurre i pregiudizi percepiti.
Collaborazione con il governo statunitense: Per contrastare leggi censorie globali e rafforzare la libertà di espressione.
Si tratta, anche con un appello diretto all’Amministrazione di Donald Trump, di una novità enormemente consistente.
Ecco invece il discorso di Zuckerberg in versione integrale.
Ciao a tutti. Oggi voglio parlare di qualcosa di importante, perché è arrivato il momento di tornare alle nostre radici in tema di libera espressione su Facebook e Instagram. Ho iniziato a costruire i social media per dare voce alle persone. Cinque anni fa ho tenuto un discorso alla Georgetown University sull’importanza di proteggere la libertà di espressione, e continuo a credere fermamente in questo principio. Tuttavia, negli ultimi anni è successo molto. Ci sono stati ampi dibattiti sui potenziali danni derivanti dai contenuti online. Governi e media tradizionali hanno spinto sempre di più per la censura. Molto di questo è chiaramente politico, ma ci sono anche molti contenuti effettivamente dannosi, come droga, terrorismo e sfruttamento minorile. Queste sono questioni che prendiamo molto seriamente, e voglio assicurarci di gestirle in modo responsabile. Per questo abbiamo costruito sistemi complessi per moderare i contenuti.
Il problema con i sistemi complessi, però, è che commettono errori. Anche se censurano accidentalmente solo l’1% dei post, stiamo parlando comunque di milioni di persone. E siamo arrivati a un punto in cui ci sono troppi errori e troppa censura. Anche le recenti elezioni sembrano rappresentare un punto di svolta culturale verso una nuova priorità per la libertà di parola. Quindi torneremo alle nostre origini, concentrandoci sulla riduzione degli errori, sulla semplificazione delle nostre politiche e sul ripristino della libertà di espressione sulle nostre piattaforme. Ecco, nello specifico, cosa faremo.
Primo, elimineremo i fact-checker e li sostituiremo con note della comunità simili a quelle di X, partendo dagli Stati Uniti. Dopo l’elezione di Trump nel 2016, i media tradizionali hanno scritto in continuazione sui fact-checker come una minaccia per la democrazia. Abbiamo cercato in buona fede di affrontare queste preoccupazioni senza diventare arbitri della verità.
Ma i fact-checker si sono dimostrati troppo politicizzati e hanno distrutto più fiducia di quanta ne abbiano creata, specialmente negli Stati Uniti. Nei prossimi mesi, introdurremo un sistema più completo basato sulle note della comunità. Secondo, semplificheremo le nostre politiche sui contenuti ed elimineremo molte restrizioni su argomenti come immigrazione e genere, che ormai sono scollegate dal discorso pubblico principale. Quello che era iniziato come un movimento per essere più inclusivi è stato sempre più utilizzato per mettere a tacere opinioni e persone con idee diverse, e si è spinto troppo oltre. Voglio assicurarci che le persone possano condividere le loro convinzioni ed esperienze sulle nostre piattaforme.
Terzo, cambieremo il modo in cui applichiamo le nostre politiche per ridurre gli errori che rappresentano la maggior parte della censura sulle nostre piattaforme. Prima avevamo filtri che scansionavano ogni violazione delle politiche. Ora concentreremo quei filtri sui fact-checker, sostituendoli con note della comunità, in modo da evitare continui interventi manuali. Ci concentreremo principalmente su violazioni gravi e illegali. Per le violazioni meno gravi, interverremo solo quando qualcuno segnalerà un problema.
Il problema è che i filtri commettono errori e rimuovono molti contenuti che non dovrebbero. Riducendo il loro uso, diminuiremo drasticamente la censura sulle nostre piattaforme. Regoleremo anche i nostri filtri per richiedere un livello di sicurezza molto più alto prima di rimuovere un contenuto. La realtà è che si tratta di un compromesso. Significa che intercetteremo meno contenuti dannosi, ma ridurremo anche il numero di post e account innocenti rimossi per errore.
Quarto, riporteremo i contenuti civici. Per un certo periodo, la comunità ha chiesto di vedere meno politica perché generava stress, così abbiamo smesso di raccomandare quei post. Ma sembra che ora siamo entrati in una nuova era, e stiamo iniziando a ricevere feedback secondo cui le persone vogliono vedere di nuovo questo tipo di contenuti. Perciò ricominceremo gradualmente a integrarli su Facebook, Instagram e Threads, cercando comunque di mantenere le comunità amichevoli e positive.
Quinto, sposteremo i nostri team per la sicurezza e la moderazione dei contenuti fuori dalla California, trasferendo la revisione dei contenuti negli Stati Uniti in Texas. Mentre lavoriamo per promuovere la libertà di espressione, penso che ci aiuterà a costruire fiducia svolgere questo lavoro in luoghi dove ci sono meno preoccupazioni sui pregiudizi dei nostri team.
Infine, collaboreremo con il presidente Trump per contrastare i governi di tutto il mondo che stanno prendendo di mira le aziende americane e spingono per una maggiore censura. Gli Stati Uniti hanno le protezioni costituzionali più forti al mondo per la libertà di espressione. L’Europa, invece, ha un numero crescente di leggi che istituzionalizzano la censura e rendono difficile costruire qualcosa di innovativo. I paesi dell’America Latina hanno tribunali segreti che possono ordinare alle aziende di rimuovere contenuti in modo discreto. La Cina ha censurato le nostre app, impedendone il funzionamento nel Paese.
L’unico modo per contrastare questa tendenza globale è con il supporto del governo degli Stati Uniti, ed è per questo che è stato così difficile negli ultimi quattro anni, quando persino il governo statunitense ha spinto per la censura. Prendendo di mira noi e altre aziende americane, ha incoraggiato altri governi a spingersi ancora più in là.
Ora abbiamo l’opportunità di ripristinare la libertà di espressione, e sono entusiasta di coglierla. Ci vorrà tempo per fare le cose per bene. Questi sistemi sono complessi e non saranno mai perfetti. C’è anche ancora molto lavoro da fare per affrontare contenuti illegali.
Ma la conclusione è che, dopo anni in cui il nostro lavoro sulla moderazione dei contenuti si è concentrato principalmente sulla rimozione, è arrivato il momento di concentrarci sulla riduzione degli errori, sulla semplificazione dei nostri sistemi e sul ritorno alle nostre radici: dare voce alle persone. Sono entusiasta di questo nuovo capitolo. State bene e presto ci saranno altre novità.
