Ultim’ora su ticinonotizie.it<\/p>\n<\/p>\n
ROMA (ITALPRESS) \u2013 \u201cLa tecnologia ormai \u00e8 una parte fondamentale dell\u2019industria del turismo. I clienti sono tutti collegati al wi-fi, \u00e8 estremamente importante avere una connettivit\u00e0 potente che dia all\u2019ospite la possibilit\u00e0 di essere collegato col resto del mondo. Pi\u00f9 si andr\u00e0 avanti, pi\u00f9 la parte informatica avr\u00e0 sempre un risvolto importantissimo e sar\u00e0 pi\u00f9 richiesta\u201d. In un\u2019intervista all\u2019Italpress, Luca De Stefano, general manager di InterContinental Hotels Group e di InterContinental Rome Ambasciatori Palace, nuova apertura di IHG nella Capitale, ha fatto il punto della situazione per quanto riguarda il turismo di lusso e il settore degli alberghi in un mondo che diventa sempre pi\u00f9 connesso e tecnologico: \u201cSe una volta il service si faceva al telefono, ora anche tramite app e televisione il cliente pu\u00f2 messaggiare direttamente col nostro concierge \u2013 ha spiegato \u2013 C\u2019\u00e8 una comunicazione pi\u00f9 efficace che aiuta anche noi operatori in modo tale da poter dare un\u2019offerta dell\u2019albergo in termini di velocit\u00e0 superiore rispetto al passato\u201d.
\u201cNell\u2019ambito del lusso, il cliente cerca la location, poi vogliono un\u2019esperienza senza problematiche \u2013 ha aggiunto De Stefano \u2013 Il cliente che prende delle camere in alberghi di lusso vuole essere comodo, stare lontano da casa ma come se fosse a casa, e poi un\u2019esperienza personalizzata con l\u2019offerta locale\u201d. E la sostenibilit\u00e0 resta il faro da seguire negli ultimi anni: \u201cSicuramente la sostenibilit\u00e0 \u00e8 ormai un elemento importantissimo per il soggiorno del cliente. Noi in primis siamo portatori di questa nuova esperienza, nelle nostre camere siamo plastic free, tutti i nostri oggetti sono di materiale riciclato \u2013 ha rivendicato il gm di IHG \u2013 In generale la risposta in tal senso \u00e8 molto positiva\u201d. E sulla nuova apertura di Roma: \u201cAmbasciatori Palace a Roma si trova in via Veneto, una strada che presenta tante nuove aperture a Roma, non solo a livello di alberghi \u2013 ha concluso De Stefano \u2013 C\u2019\u00e8 in corso una riqualificazione completa della via e ci aspettiamo che diventi il nuovo luxury district di Roma\u201d. <\/p>\n
\u2013 foto Italpress \u2013
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