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MILANO (ITALPRESS) \u2013 Il Retail oggi non \u00e8 pi\u00f9 semplicemente un settore, ma una vera e propria practice cross industry complessa e life centered. L\u2019Intelligenza Artificiale, sempre pi\u00f9 pervasiva, l\u2019omnicanalit\u00e0, l\u2019approccio Headless & Composable, la generazione di prodotti ibridi, sono elementi di innovazione fortemente interconnessi e imprescindibili, e stanno cambiando il significato del Retail e il suo futuro.
La decima edizione di FashionAble World, l\u2019appuntamento annuale di Retex e del suo brand Venistar con focus sul settore Fashion, Luxury & Design, torna ad alimentare il confronto attraverso le testimonianze di alcuni dei protagonisti del cambiamento.
Obiettivo: indagare le modalit\u00e0 pi\u00f9 efficaci per allineare le strategie aziendali ai driver dell\u2019evoluzione in atto nel Retail, ovvero alle trasformazioni tecnologiche, culturali, ambientali e di business che impattano sul modo di creare relazioni significative tra i brand e i propri stakeholder.
Al centro di FashionAble World 2023 il racconto di un cambio di paradigma sostanziale, il passaggio da aziende marketing oriented ad aziende Retail oriented, guardando alla Human and Artificial Intelligence, all\u2019Omnicanalit\u00e0, all\u2019Headless & Composable, alle dinamiche di contaminazione tra brand, per finire con l\u2019attenzione e la sensibilit\u00e0 per le tematiche ESG, sempre pi\u00f9 imprescindibili per chiunque voglia fare business oggi.
\u201cOmnicanalit\u00e0, Headless e approccio Composable sono elementi differenzianti per chiunque voglia fare Retail \u2013 dice Roberto Da Re, Industry Lead Fashion & Luxury di Retex e CEO Venistar \u2013 Ancora di pi\u00f9 nell\u2019ambito Fashion, Luxury & Design, i cui target da intercettare e fidelizzare sono soggetti a innumerevoli influenze esterne e riservano al processo di acquisto un livello di attenzione limitato. Conquistare il cliente non \u00e8 pi\u00f9 sufficiente: attrarlo, raggiungerlo su ogni touchpoint e offrire una esperienza di acquisto immersiva, seamless e il pi\u00f9 possibile personalizzata, nel pieno rispetto del set valoriale e aspirazionale di ciascuno, \u00e8 ci\u00f2 che determina il successo di un brand\u201d.
FashionAble World 2023, moderato dalla giornalista RAI Maria Soave, \u00e8 un\u2019occasione unica per confrontarsi con i protagonisti del mondo Fashion, Luxury & Design ed esplorare le potenzialit\u00e0 dell\u2019Intelligenza Artificiale e dei Big Data nel mondo Retail. Il focus \u00e8, dunque, sulle innovazioni che stanno contaminando il DNA delle organizzazioni e dell\u2019ecosistema in cui operano, generando un vantaggio competitivo e producendo valore per il cliente finale, in termini di esperienze di shopping personalizzate, senza frizioni e immersive. Uno spaccato unico per approfondire benefici, sfide e prospettive dei nuovi modelli operativi ad alto valore tecnologico, il termometro per valutarne l\u2019impatto sulla produttivit\u00e0 e sull\u2019evoluzione del business delle aziende, oltre che sulla qualit\u00e0 della vita dell\u2019essere umano e dell\u2019ambiente che lo circonda.
La plenaria affronta quattro principali aree tematiche.
Omnichannel on-time Retail, per comprendere quanto, per cambiare le regole del Retail, sia necessario integrare al meglio canali digitali e fisici in un modello di unified commerce vincente.
Non solo. La crescente sensibilit\u00e0 dei clienti per le tematiche ambientali non riguarda pi\u00f9 solo la fase produttiva, con la ricerca di materiali e design sostenibili, ma anche i relativi processi di consegna, imballaggio e reso. Evidenziando come, con la corretta governance, i brand possano ottenere un impatto significativo sui processi aziendali deputati alla gestione del cliente e sull\u2019ecosistema in cui operano.
Headless & Composable Commerce, per analizzare insieme come alcune tecnologie, piattaforme e architetture utilizzate nella costruzione di progetti eCommerce siano fondamentali per avvicinarsi ai bisogni pi\u00f9 o meno espressi dai diversi target di riferimento.
Nella industry del Fashion, Luxury & Design, l\u2019approccio Composable \u00e8 sempre pi\u00f9 spesso una chiave di volta indispensabile, oltre che la pi\u00f9 sostenibile, per realizzare contenuti esperienziali di valore e creare pagine di prodotto uniche, in grado di catalizzare l\u2019attenzione verso un articolo o la combinazione di articoli che maggiormente incontrano gusti, preferenze e caratteristiche di chi desidera procedere all\u2019acquisto. Grazie all\u2019Intelligenza Artificiale basata sul Knowledge Graph, inoltre, \u00e8 possibile rendere \u201csearchable\u201d l\u2019intera knowledge base aziendale. Uno scenario inedito, che apre nuove possibilit\u00e0 in ambito eCommerce, supporto clienti e agenti di vendita, consentendo di organizzare e gestire grandi quantit\u00e0 di dati in modo efficace, facilitare la collaborazione tra i diversi dipartimenti aziendali, migliorare l\u2019efficienza dei processi produttivi e accelerare le scelte di business data- driven.
Human & Artificial Intelligence, per approfondire il tema del Life Centered Design, un approccio rigenerativo, reattivo e pluri-comprensivo che permette a designer e creativi di progettare uno spazio web in modo olistico, e che contribuisce a creare valore aggiunto per la natura, le comunit\u00e0 e l\u2019economia. Anche in questo caso l\u2019Intelligenza Artificiale gioca un ruolo fondamentale, trasformando le nostre esperienze digitali, rendendole sempre pi\u00f9 personalizzate, veloci e sicure, e influenzando intere filiere con le relative attivit\u00e0, competenze e professioni. L\u2019obiettivo \u00e8 costruire una strategia in cui l\u2019AI possa concorrere in maniera significativa a rimodellare processi e potenzialit\u00e0 di crescita e sviluppo per i brand, innovando profondamente la user experience durante le fasi di navigazione, scelta e acquisto online attraverso la ricerca visuale, il virtual try-on, la ricerca vocale, le raccomandazioni di prodotto in real-time e i chatbot di assistenza pi\u00f9 efficaci.
Cross Brand & Hybrid Products, per confrontarsi su come l\u2019Intelligenza Artificiale applicata ai marketplace online possa avere un impatto sulla sostenibilit\u00e0 dei brand ed esplorare alcune delle tendenze mainstream riscontrate nelle ricerche degli shoppers rispetto a marchi e prodotti che operano secondo i principi ESG. Massima l\u2019attenzione da parte dei marketplace online nell\u2019attuazione di politiche chiare sulla riduzione degli sprechi legati all\u2019imballaggio e alla gestione dei resi, contribuendo cos\u00ec a creare una catena di approvvigionamento sostenibile. In forza del ruolo sociale sempre pi\u00f9 attivo delle aziende, il percorso verso uno sviluppo sostenibile sta interessando in maniera particolare molti brand del Fashion, Luxury & Design, sempre pi\u00f9 impegnati a promuovere le buone pratiche ESG nelle loro azioni produttive e nelle relazioni commerciali, e ad adottare politiche sostenibili per rafforzare la resilienza e creare valore.
Le conclusioni della plenaria sono affidate a Beppe Severgnini, giornalista e scrittore, che offre la propria visione del ruolo giocato, all\u2019interno del cambiamento culturale, dall\u2019Intelligenza Artificiale, e la sua relazione con l\u2019essere umano, profondamente cambiata negli ultimi anni. Un\u2019analisi personale, che affronta il rapporto esperienziale tra marche e persone in un contesto complesso, in cui i consumatori sono sempre pi\u00f9 evoluti e sempre meno disposti a scendere a compromessi valoriali.
Al termine dei lavori si apre l\u2019area immersiva, con una mostra interattiva composta da quattro isole tematiche, specchio dei quattro macro-topic di FashionAble World, per approfondire e sperimentare in prima persona le nuove soluzioni tecnologiche.<\/p>\n
\u2013 foto ufficio stampa Connexia \u2013
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