La rubrica Motori a cura di ItalPress su ticinonotizie.it<\/p>\n<\/p>\n
ROMA (ITALPRESS) \u2013 Per l\u2019ottavo anno consecutivo, la Marca Renault \u00e8 nominata \u201cCustomer Service dell\u2019anno\u201d nella categoria \u201cCostruttori automobilistici\u201d, primo posto che condivide con la Marca Dacia: un tempo focalizzati sui clienti Renault, ora questi sondaggi sono stati estesi per la prima volta a Dacia, con valutazione del sito www.dacia.fr ed analisi delle richieste di informazioni e dei reclami attinenti ai prodotti e ai servizi della Marca. Questo riconoscimento ad entrambe le Marche \u00e8 il frutto di una campagna di mystery shopping portata avanti per otto settimane in tutti i canali di comunicazione Renault e Dacia con i loro clienti, prendendo in considerazione le richieste quotidiane dei consumatori: telefonate, e-mail, ricerca di informazioni su Internet, contatti stabiliti tramite social network e conversazioni in chat. In un mercato fortemente competitivo, entrambe le Marche e le rispettive reti continuano ad adoperarsi per dare ascolto alle esigenze dei clienti. Anche quest\u2019anno, la qualit\u00e0 delle relazioni con i clienti si \u00e8 rivelata fondamentale per sostenere il business. Questo riconoscimento testimonia il costante impegno delle Marche Renault e Dacia nei confronti dei clienti per rispondere alle loro richieste con spirito di collaborazione ed efficienza.
Il premio assegnato alle due Marche \u00e8 stato consegnato ufficialmente dall\u2019azienda Vis\u00e8o Customer Insights a Sylvain Devos, Direttore Post-Vendita, Commercio e Qualit\u00e0 Francia, al Teatro Trianon di Parigi. \u201cSiamo onorati di ricevere questo riconoscimento per le Marche Renault e Dacia, nominate Customer Service per l\u2019anno 2024. E\u2019 il risultato di un lavoro portato avanti insieme dai nostri team e dalla Rete, a cui vanno le mie congratulazioni. Soddisfare i clienti \u00e8 al centro della nostra strategia aziendale e una delle nostre priorit\u00e0 quotidiane. Questo premio ne \u00e8 la prova\u201d ha dichiarato Sylvain Devos, Direttore Post-Vendita, Commercio e Qualit\u00e0 Francia.<\/p>\n
foto: ufficio stampa Renault Group Italia<\/p>\n
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