{"id":634173,"date":"2024-07-03T19:15:35","date_gmt":"2024-07-03T17:15:35","guid":{"rendered":"https:\/\/ticinonotizie.it\/?p=576169"},"modified":"2024-07-03T19:15:35","modified_gmt":"2024-07-03T17:15:35","slug":"lavoro-trenord-seleziona-sales-customer-service-assistant","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/relaxed-shaw.217-160-88-173.plesk.page\/?p=634173","title":{"rendered":"Lavoro. Trenord seleziona “Sales & Customer Service Assistant”"},"content":{"rendered":"

Prosegue la campagna assunzioni di Trenord:<\/strong> l\u2019azienda ferroviaria lombarda ha aperto oggi una nuova ricerca di Sales & Customer Service Assistant, da inserire nel team dedicato alla vendita di titoli di viaggio e servizi e alla consulenza e all\u2019assistenza dei clienti in biglietteria. <\/p>\n

Sulla pagina \u201cLavora con noi\u201d del sito trenord.it<\/a> \u00e8 possibile candidarsi fino al 23 luglio per questo ruolo; sono aperte anche ricerche per le posizioni di Specialista Sales Data Assurance, di Junior Project Manager per la struttura Sviluppo Sistemi di Vendita e di Business Controller.
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\nLa selezione di Sales & Customer Service Assistant<\/strong>
\nIl Sales & Customer Service Assistant in Trenord ha un ruolo fondamentale nel rendere positiva l\u2019esperienza di ogni cliente in biglietteria, personalizzandola sulle specifiche esigenze di ciascuno. Chi fa parte di questo team ha come compito principale quello di guidare il cliente a individuare il prodotto pi\u00f9 adeguato alle proprie necessit\u00e0 di viaggio: da biglietti e abbonamenti, alle agevolazioni, alle proposte dedicate a settori di mercato particolari, come il turismo o il servizio aeroportuale. <\/p>\n

Oltre che della vendita, il Sales & Customer Assistant si occupa delle attivit\u00e0 che completano l\u2019assistenza ai viaggiatori, come informazione, gestione di reclami e rimborsi, guida all\u2019utilizzo degli strumenti digitali. Il team svolge anche operazioni di back office, come l\u2019inserimento di pratiche nel CRM aziendale, e contribuisce alla definizione di nuovi prodotti o strumenti di vendita, tramite attivit\u00e0 di testing. <\/p>\n

Per entrare nella squadra sono richiesti un diploma di scuola media superiore o di laurea e precedenti esperienze di due anni in ruoli affini o in attivit\u00e0 lavorative che prevedono un contatto diretto con il cliente. Si prediligono esperienze in realt\u00e0 in franchising, nel settore turismo e servizi. <\/p>\n

Sono necessarie inoltre una buona padronanza della lingua inglese e, preferibilmente, di altre lingue straniere, e la conoscenza del pacchetto Office. Ai candidati \u00e8 richiesta disponibilit\u00e0 a lavorare su turni e su pi\u00f9 sedi.<\/p>\n

Completano i profili ricercati una buona capacit\u00e0 relazionale, flessibilit\u00e0 nella gestione delle attivit\u00e0 quotidiane e nel rapporto con la clientela, attitudine al problem solving, proattivit\u00e0, capacit\u00e0 di approccio consulenziale e di negoziazione, comunicazione assertiva. <\/p>\n

Le altre selezioni aperte <\/strong>
\nLa Direzione Commerciale di Trenord seleziona un profilo di Specialista Sales Data Assurance, responsabile del controllo dei dati di vendita. Nella struttura di Amministrazione Vendite, la persona selezionata supporter\u00e0 il responsabile nella gestione e nella progettazione del processo di assurance dei dati di vendita, in collaborazione con il team IT e i fornitori. Si occuper\u00e0 inoltre di verificare la completezza e la correttezza dei dati di vendita dai canali digitali di Trenord. <\/p>\n

Per candidarsi sono richieste laurea in Economia o discipline affini; esperienza pregressa di almeno due anni in ambito revisione; buona competenza nella creazione di diagrammi di processo e sistemi di controllo; conoscenza di software di analisi dati e Business Intelligence. Completano il profilo proattivit\u00e0, buone capacit\u00e0 relazionali e predisposizione al lavoro in team. <\/p>\n

La Direzione Commerciale \u00e8 alla ricerca anche di un profilo di Junior Project Manager per la struttura Sviluppo dei Sistemi di Vendita, per lavorare su progettualit\u00e0 complesse con team misti, che radunano professionisti delle aree IT e Business. La persona selezionata si occuper\u00e0 di definire requisiti e piani di progetto, di coordinare l\u2019interazione fra stakeholder interni ed esterni, di monitorare i tempi di esecuzione. <\/p>\n

Pu\u00f2 partecipare alla selezione chi \u00e8 in possesso di un diploma di laurea in discipline economiche, Marketing o affini. Sono inoltre richieste conoscenza del pacchetto Office, della lingua inglese; \u00e8 gradita esperienza pregressa di almeno un anno in ambito Trasporti e Servizi. Completano il profilo ottime competenze analitiche e capacit\u00e0 comunicative, come anche predisposizione al lavoro in team. <\/p>\n

Sono aperte le candidature per diventare Business Controller nella struttura Analisi e Controllo, responsabile della valutazione della redditivit\u00e0 commerciale, del supporto al budget, del controllo di costi ricavi e del reporting commerciale.<\/p>\n

Ai candidati sono richiesti diploma di laurea in Economia o discipline affini; conoscenza di\u00a0Office e di software di analisi dati e Business Intelligence. Costituisce elemento\u00a0preferenziale una precedente esperienza di almeno un anno nel ruolo. Completano il profilo\u00a0capacit\u00e0 analitiche, capacit\u00e0 organizzative e comunicative, propensione al lavoro in team.<\/p>\n

Ulteriori informazioni sui profili cercati, i link utili per candidarsi e tutti gli aggiornamenti sulle posizioni di lavoro offerte in Trenord sono disponibili sul sito trenord.it, pagina \u201cLavora con noi\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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