Il pagamento online di bollette e altre incombenze burocratiche e’ percepito come un grande vantaggio in termini di gestione del tempo: l’89 per cento delle persone intervistate, infatti, afferma che affrontare queste incombenze online sia molto d’aiuto – cosi’ come lo e’, o lo sarebbe, potersi occupare in via telematica anche di altri pagamenti o delle prenotazioni per visite mediche o pratiche amministrative. E’ quanto emerge da una ricerca commissionata a SWG da NeN Energia – Enertech italiana di A2A che vende gas e luce 100 per cento green utilizzando esclusivamente canali digitali – sull’uso del tempo e sulle motivazioni che portano le persone a credere di utilizzarlo bene o male.
Pagare e gestire online farebbe risparmiare circa 40 minuti al mese rispetto alle stesse attivita’ fatte esclusivamente su canali fisici; le persone credono che digitalizzare totalmente questi compiti farebbe risparmiare loro del tempo che userebbero volentieri per i propri familiari (23 per cento), per hobby e passioni (35 per cento) o che, in generale, dedicherebbero a se’ stessi (37 per cento).
Che le persone abbiano un rapporto conflittuale col tempo e’ cosa nota: la buona notizia e’ che molte di loro, a conti fatti, sentono di gestirlo sufficientemente bene, complice anche l’aiuto della tecnologia. La ricerca ha coinvolto un campione vario per provenienza e per fascia d’eta’ (composto da 1.200 intervistati) e ha evidenziato una buona preferenza delle persone a servirsi del digitale per gestire le incombenze periodiche, come il pagamento di bollette (64 per cento), di mutui o affitti (60 per cento) e delle tasse (57 per cento); un po’ indietro la prenotazione per visite mediche o pratiche amministrative (il 25 per cento prenota solo online, il 50 per cento sia online che fisicamente e il 25 per cento solo fisicamente).